Что делать, если в itunes появился восклицательный знак напротив песни или фильма — все про apple устройства

На экране айфона шнур и значок iTunes что делать

Если у вас на экране устройства на черном фоне появился шнурок и в верхней части экрана значок iTunes, значит, на iPhone в данный момент запущен один из двух режимов — это Recovery Loop или же Recovery Mode.

Recovery Mode – это специальный режим восстановления на любых iPhone, предназначенный для аварийных ситуаций, когда смартфон не может загрузиться и находит ошибки в программном обеспечении.

Если же телефон после проверки перезагружается и опять показывает шнур и значок iTunes, значит, аппарат перешел в режим Recovery Loop, или, как его по-другому называют «Петля восстановления».

Чтобы понять, в каком именно режиме находится ваш телефон в данный момент, нужно лишь перезагрузить смартфон. Если после перезагрузки он работает корректно, значит это обычный режим восстановления файлов (Recovery Mode).

Но, если ваш аппарат все равно после перезагрузки возвращается в прежнее состояние, то телефон находится в режиме петли (Recovery Loop).

Никакими кнопками из него выйти нельзя, то можно использовать специальные программы или отнести в сервисный центр, чтобы этим занялись мастера.

Как выйти из режима Recovery Loop

Для этого разработаны специализированные программы. Это TinyUmbrella, RecBoot и Redsn0w. Все продукты бесплатно можно загрузить на официальных сайтах. Рассмотрим детально каждый из них.

TinyUmbrella. Подключите свой айфон через USB, предварительно установив программу. Запустите ее. Переведите свой аппарат в режим DFU Mode.

Как только телефон будет переведен в данный режим, в окне программы станет активной вкладка Fix Recovery. Нажмите ее и в появившемся окошке подтвердите действие, нажав кнопку «Yes».

В течении нескольких минут ваш телефон должен автоматически перезагрузиться и вернуться в прежнее рабочее состояние.

redsn0w. Загрузите и установите приложение с компьютера. Подключите айфон через USB-кабель и запустите программу. Кликните по вкладке Extras.

В появившемся окошке кликните по вкладке Recovery Fix. Далее переведите смартфон в режим DFU Mode. Программа в автоматическом режиме определит DFU, и исправит все ошибки.

В течении нескольких минут телефон будет восстановлен в прежнее рабочее состояние.

RecBoot. Если у вас не получится восстановить iPhone при помощи вышеописанных программ, то воспользуйтесь маленькой утилитой RecBoot. Загрузите файлы с официального сайта и установите на компьютер.

Подключите свой телефон через USB-кабель и дождитесь, пока программа определит устройство. Далее кликните по вкладке Exit Recovery. Дождитесь, пока устройство перезагрузится и вернется в прежнее состояние.

Если вы не знаете, как перевести свой смартфон в режим DFU, внимательно прочитайте описанные ниже рекомендации. Режим DFU на всех поколениях iPhone включается однотипно:

Нужно подключить айфон к компьютеру через USB-кабель и на 10 секунд зажать кнопки Power и Home одновременно. Затем отпустите кнопку Power, продолжая зажимать Home. Держите, пока телефон не увидит компьютер в DFU режиме.

Если у вас не получается восстановить работу аппарата с помощью описанных программных средств, воспользуйтесь iTunes. Но учтите, что в этом случае все данные с iPhone будут удалены. Подключите устройство в режиме DFU к компьютеру, откройте iTunes, дождитесь, пока аппарат будет определен системой.

Нажмите вкладку Восстановить и Подтвердите действие, затем дождитесь конца процедуры. Как только процесс будет завершен, ваш iPhone перезагрузится и будет корректно работать. А трещины с экрана удалить не получится, поможет только замена экрана на iPhone 6 plus инженерами сервисного центра.

Там же вам помогут и восстановит айфон, выйти из различных режимов восстановления.

Источник: https://zamena-ekrana-iPhone.ru/na-ekrane-iphone-chnur-i-znachok-itunes-chto-delat/

Вам также может быть интересно

Пользователи могут столкнуться с тем, что iTunes не синхронизирует новую музыку на iPhone. Проблема может возникнуть неожиданно: еще недавно никаких ошибок не было, и вот уже аудиозаписи не переносятся на компьютер или телефон. Давайте разберемся, почему iTunes не может прочитать контент iPhone, и как это исправить.

Настройка iPhone

Если не удается синхронизировать музыку, попробуйте применить небольшую хитрость:

  1. Откройте раздел «Моя музыка» на iPhone.
  2. Выделите пункт «Песни».
  3. Включите и выключите опцию «Музыка, доступная офлайн».

Медиатека

Затем подключите смартфон к компьютеру и снова попробуйте выполнить синхронизацию. Если это не помогло исправить ошибку, используйте другие методы.

Проверка параметров синхронизации

Прежде чем пытаться понять, почему вам не удается синхронизировать музыку, проверьте настройки синхронизации. Рассмотрим самый простой способ – автоматическую синхронизацию при подключении устройства к компьютеру и запуске iTunes.

  1. Подключите iPhone 4S, 5S, 6S, 7 или другую модель к компьютеру и откройте iTunes.
  2. Щелкните по кнопке устройства в левом углу.
  3. Выберите тип контента, который нужно синхронизировать (в данном случае – музыку).
  4. Поставьте галочку «Синхронизировать музыку» и выберите, какие материалы будут обрабатываться при каждом подключении телефона.

хранилище Iphone

Если параметры установлены верно, но автоматически синхронизировать музыку с iPhone 4S или другой моделью смартфона не получается, попробуйте запустить синхронизацию вручную, пройдя путь Файл – Устройства – Синхронизировать.

Проблемы с созданием резервной копии

Если iTunes не удалось создать резервную копию iPhone и синхронизация работает некорректно, попробуйте применить следующие методы устранения ошибки:

  1. Убедитесь, что установлена последняя версия iTunes. Даже если вы подключаете iPhone 4S, программное обеспечение должно быть свежим.
  2. Перезагрузите компьютер и мобильный аппарат, затем попробуйте снова осуществить соединение и синхронизацию или резервное копирование.
  3. Измените тип подключения: если iPhone 4S или другая модель подключается к iTunes по USB, используйте Wi-Fi и наоборот.

На компьютерах с Windows может помочь временное отключение антивируса и брандмауэра. После успешной синхронизации или создания резервной копии защитное ПО можно включить обратно.

Повторная авторизация или переустановка iTunes

Исправить ошибки с синхронизацией может повторная авторизация в магазине.

  1. Подключите смартфон, запустите iTunes.
  2. Раскройте меню «Магазин», выберите «Деавторизовать». Введите Apple ID.

    повторная авторизация

  3. Снова зайдите в меню «Магазин», нажмите «Авторизовать». Введите Apple ID.

Если это не помогло, удалите полностью iTunes с компьютера, а затем установите его заново, скачав последнюю версию сайта.

файлы Itunes

Для полной деинсталляции нужно удалить следующие программы:

  • iTunes.
  • Application Support.
  • Mobile Device Support.
  • Software Update.
  • Bonjour.

Обновление и восстановление

Если вы перепробовали все методы, но все равно iTunes не может прочитать контент iPhone, попробуйте обновить прошивку устройства. Выполнить обновление можно беспроводным способом или через iTunes. В данном случае лучше использовать iTunes, раз уж он не синхронизирует контент.

  1. Подключите Айфон к компьютеру. Запустите Айтюнс и выберите устройство. Оно будет называться по своей модели – 4S, 5, 6 Plus и т.д.
  2. Перейдите на вкладку «Обзор». Нажмите «Обновить».
  3. Кликните «Загрузить и обновить». Айтюнс скачает файлы обновления и произведет прошивку устройства.

Единственное ограничение для обновления – проведенный на iPhone джейлбрейк. Если попытаться таким способом обновить взломанное устройство, это приведет к «вечному яблоку» – операционная система больше не запустится.

загрузка/обновление файлов программы

Вместо обновления можно выполнить восстановление iPhone к заводским настройкам. Эта процедура производится только через iTunes.

восстановление данных

После создания резервной копии подключите iPhone любую модель к компьютеру, запустите iTunes и на вкладке «Обзор» нажмите «Восстановить».

В результате сброса вы получите чистое устройство, как будто его только что купили в магазине. Восстановите на него музыку и другой из резервной копии и снова попробуйте синхронизировать с iTunes.

Источник: http://ProfiApple.ru/iphone/neispravnosti/oshibki-itunes/itunes-ne-sinhroniziruet-muziku-na-iphone.html

iTunes не видит iPhone: причины и решение проблемы

Подключая свой iPhone к компьютеру или ноутбуку для работы с цифровыми данными, пользователь может столкнуться с проблемой нераспознавания устройства. Причиной этого может быть неправильное функционирование программного обеспечения либо неисправность самого гаджета Apple.

Некоторые поломки можно исправить самостоятельно, в противном случае придётся обратиться в сервисный центр. Рассмотрим причины, почему айтюнс не видит айфон и их решение.

Читайте также:  Slow sync в iphone 8 и iphone x или съемка фото со вспышкой по-новому - все про apple устройства

Распространённые неисправности при синхронизации устройства Apple с компьютером

Независимо, подключаете вы iPhone к обычному персональному компьютеру, ноутбуку или MacBook, вы можете столкнуться с отсутствием синхронизации. Для решения возникшей проблемы, необходимо обнаружить её причину.

Основные причины нестабильной работы:

  • поломка или несовместимость USB-порта с устройством;
  • нерабочий или не оригинальный USB-кабель;
  • проблемы в программном обеспечении или в работе Apple Mobile Device;
  • неисправная работа iPhone.

Рассмотрим каждую по отдельности. Необходимо придерживаться заданного порядка диагностики работоспособности ПК и устройства от Apple.

Диагностика работоспособности и совместимости USB-порта с устройством

Если вы подключаете iPhone к USB-порту и не происходит никаких действий, это может быть причиной поломки или несовместимости порта с устройством.

Вставьте флешку или другое USB-устройство в этот порт для проверки функционирования.

Если устройство обнаружено и стабильно работает — переподключите ваш айфон к другому порту, предпочтительно располагающемуся на задней части системного блока. Для стабильной работы рекомендуется использовать USB 3.0 и выше.

Если переподключение не дало никакого результата, переходим к другому пункту диагностики.

Диагностика нерабочего кабеля

Подключите используемый кабель к зарядному устройству и попытайтесь зарядить ваш iPhone. Если устройство не заряжается — причина в кабеле, замените его. В противном случае, переходим к работе с программным обеспечением itunes и девайса от Apple.

iTunes не видит iPhone: диагностика функционирования программного обеспечения

Проверьте установку на вашем компьютере или ноутбуке соответствующего программного обеспечения.

iTunes — универсальный медиаплеер, сочетающий в себе функции воспроизведения музыки, фильмов, текстовых книг, онлайн магазина и проводника, позволяющего синхронизироваться с другими девайсами семейства Apple для передачи данных.

Программа доступна для установки на MacOS, Windows и Linux совершенно бесплатно. Скачивать софт рекомендуется с официального сайта Apple (в случае если у вас Mac то AppStore), так вы получаете последнюю версию программного обеспечения и гарантию безопасности от злоумышленников.

Устройства на операционной системе семейства Windows или MacOS обладают службой Apple Mobile Device, необходимой для обнаружения подключенного устройства Apple в режиме реального времени. Нераспознавание синхронизации устройства может быть связано с её неработоспособностью. Для исправления данной проблемы перезагрузите службу.

Как перезагрузить Apple Mobile Device

Для выполнения перезагрузки сервиса в операционной системе Windows, необходимо:

  1. Отсоединить от компьютера устройство Apple и закрыть айтюнс;
  2. Зайдите в панель управления, найдите пункт «Администрирование», далее откройте вкладку «Службы»;
  3. Найдите в списке название службы и кликните на кнопку «Остановить»;
  4. Подождите некоторое время, убедитесь в завершении службы и вновь включите её;
  5. После удачного запуска подключите девайс от Apple и ждите синхронизации.

Если ничего не произошло — проблема в самом iTunes или с технической частью вашего смартфона. Найдите папку с установленной программой, выполните её деинсталляцию. Скачайте и установите последнюю версию программного обеспечения для вашей версии операционной системы с официального сайта Apple.

Перезагрузить службу Apple Mobile Device на устройствах с операционной системой MacOS штатными средствами не получится. Для её отключения необходимо произвести следующие действия:

  1. Отсоедините ваш iPhone и закройте iTunes;
  2. Удалите иконки и папки с содержимым айтюнса, находящиеся в библиотеке;
  3. Найдите файлы AppleMobileDevice.kext и AppleMobileDeviceSupport.pkg, удалите их;
  4. Произведите очистку корзины и перезагрузите устройства;
  5. Заново установите iTunes;
  6. Подключите девайс от Apple и ждите синхронизации.

Рассмотрим что делать, если айтюнс не видит айфон даже после выполнения операций со службой Apple Mobile Device.

Диагностика iPhone на работоспособность USB-порта

Проблема с синхронизацией девайса от Apple и компьютера может скрываться в нестабильной работе самого устройство. Для начала, произведите внешний осмотр смартфона. Проверьте разъём для зарядки на наличие загрязнения и попадания мелких предметов, часто эта причина мешает зарядке и подключению к компьютеру.

«Доверяй, но проверяй»

Разработчики iOS продумали уникальную систему «Доверия к подключаемым устройствам». Впервые передавая информацию на сторонний компьютер или ноутбук, вы увидите запрос «Доверять этому компьютеру?». Добавление компьютера вносит его в список доверенных устройств.

Если вы не разрешили компьютеру доверять своему iPhone, то для осуществления синхронизации с iTunes все равно придется это сделать, но для начала нужно проделать кое-какие манипуляции, которые позволят «забыть» компьютеру его первоначальный запрет на взаимодействие.

Если у вас MacOS:

  1. Открываем Finder, в верхнем меню нажимаем переход и выбираем переход к папке;
  2. В открывшемся поле прописываем путь /var/db/ и нажимаем перейти;
  3. Открываем папку lockdown и удаляем ее содержимое. Если папка будет отмечена маленьким значком «стоп» это значит, что у вас нет прав для ее открытия, но это проблема очень легко решается.

    Кликаем по ней (папке) правой кнопкой и выбираем свойства;

  4. Здесь нажимаем на замочек в правом нижнем углу и вводим пароль учетной записи;
  5. Теперь жмем на + в левом нижнем углу и выбираем свою учетную запись;
  6. Далее необходимо расширить права пользователя.

    Для этого напротив своей «учетки» меняем только чтение на чтение и запись; Теперь можете смело удалить содержимое папки.

Для пользователей Windows (XP, 7, 8, 10):

  1. Первым делом необходимо включить показ скрытых папок (нажимаем пуск>панель управления>показ скрытых файлов и папок);
  1. Далее идем по пути C:ProgramDataAppleLockdown (если у вас 7,8,10 версия Windows), для ХP — C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataAppleLockdown
  2. Удаляем содержимое папки Lockdown.

Если данная процедура на Windows платформе не помогла, то стоит попробовать обновить драйвер.

  • Для этого кликаем правой кнопкой по ярлыку компьютер, выбираем свойства, затем диспетчер устройств;
  • Находим контроллеры USB и выбираем Apple Mobile Device USB Driver и нажимаем обновить драйверы;
  • Теперь нажимаем на Выполнить поиск драйверов на этом компьютере, затем выбрать из списка установленных драйверов, далее установить с диска 
  • В открывшемся окне  идем по пути C:ProgramFilesCommon FilesAppleMobile DeviceSupportDrivers где находим файл с названием usbaapl и устанавливаем.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло — обратитесь в сервисный центр, где высококвалифицированные специалисты определят почему iTunes не видит iPhone.

Источник: http://proyabloko.com/iphone/itunes-ne-vidit-iphone/

Полное руководство по переносу iTunes-медиатеки на внешний жесткий диск

Как и большинство пользователей iTunes, вы, наверняка, храните свою музыку и фильмы на внутреннем жестком диске своего декстопа или ноутбука.

Однако, с течением времени медиатека может настолько увеличиться в размерах, что просто «съест» все свободное место на винчестере.

Это особенно актуально для пользователей ноутбуков, где объем жесткого диска, как правило, составляет всего 250-320 Гб. Вынос медиатеки необходим и в том случае, если вы хотите пользоваться ею с разных компъютеров.

Это общеизвестные проблемы и задачи, самое простое решение для которых — покупка внешнего хранилища размером 1-2 Тб с последующим переносом на него всей iTunes-медиатеки. Сделать это легко, но только если знать как, в противном случае, цена ошибки слишком высока — можно повредить свою коллекцию музыки, на восстановление которой надо будет тратить драгоценное время.

Как iTunes работает со своей базой данных

Перед тем, как начать процесс переноса важно понять, как же iTunes хранит и каталогизирует аудио- и видео-файлы. Делаем мы это для того, чтобы выявить скрытые подводные камни, которые могут помешать нам совершить беспроблемный переезд.

Самая важная особенность iTunes состоит в том, что при правильном использовании, программа полностью ответственна за все дисковые операции по работе с контентом. Это значит, что вам никогда не придется работать со своими файлами напрямую через файловый менеджер. iTunes все делает за вас когда вы отдаете соответствующие команды через интерфейс.

Для многих пользователей (в основном пересевших на OS X с Windows), которые привыкли каталогизировать свою музыку и видео самостоятельно, такой способ управления может показаться непривычным, но это придется принять как должное.

Все аудио- и видео-файлы, которые вы добавляете в iTunes, автоматически получают «пути месторасположения» и прописываются в базе данных программы. Поэтому, при перемещении каких-либо файлов вручную, iTunes потеряет их с вероятностью 100%.

В результате вы получите мертвые ссылки в самой программе. Этот момент может причинить много хлопот неопытным пользователям. Вам придется либо удалить битые ссылки из iTunes и добавить контент еще раз, либо вернуть его на прежнее место.

Вот почему нельзя просто взять и переместить свою музыку на внешний жесткий диск.

Кстати, база данных (которая хранит информацию о месторасположении музыки и видео, рейтинг и т.д. и т.п.) называется iTunes Library.itl и хранится в вашей пользовательской папке в Music/iTunes.

Перемещаем медиатеку: неверный путь

Самая распространенная ошибка — просто взять и копировать папки с вашей музыкой в другое место, а потом зайти в настройки iTunes и указать путь к главной папке:

Данный способ не сработает по причине уже описанной мной. Ссылки к каждому треку явно прописаны в базе данных iTunes и перемещение папки с контентом их просто «сломает», даже не смотря на то, что вы укажете новый путь к этой папке.

В итоге, возле каждого трека в iTunes появится восклицательный знак, что свидетельствует об одном — плеер потерял исходный файл. Конечно, вы можете найти этот файл вручную (предложит плеер), но это можно сделать для нескольких треков, но как быть, если в вашей медиатеке 10k файлов?

Если вы уже попали в такую ситуацию, то просто верните перемещенные папки на свое место.

Перемещаем медиатеку: верный путь

Помните, что я писал о философии iTunes? Она заключается в полном отсутствии необходимости делать какие-либо манипуляции с файлами вручную. Их должен выполнять сам плеер. Иными словами, вместо того, чтобы перемещать что-то в ручною через Finder или Windows Explorer, мы попросим это сделать за нас iTunes.

Первое, что нужно сделать — собрать всю свою медиатеку в одном месте. Для этого идем в настройки iTunes и ставим отметки, как показано на скриншоте:

Нажимаем ОК, затем идем в Файл-Медиатека-Собрать медиатеку, после чего весь ваш контент из iTunes будет перемещен в папку iTunes Music и соответствующим образом организован (по шаблону ARTISTALBUMTRACK.MP3). При этом, база данных теперь будет перенастроена на папку iTunes Music.

Теперь все просто. Изменяем расположение папки iTunes Music через настройки iTunes. В качестве нового места указываем внешний диск. При нажатии на кнопку ОК iTunes начнет копирование файлов, при завершении он также подправит пути в базе данных.

Все, ваша медиатека перемещена! Чтобы убедится в этом, выберите любой трек в iTunes, нажмите правой кнопкой и жмите пункт Информация, там должно быть указано новое месторасположение трека (он должен находиться на внешнем диске в указанной вами родительской папке).

Нюанс 1 Обратите внимание, что при собрании всех файлов в папку iTunes Music, так и при изменении ее местоположения исходные данные остаются и их придется удалить после всех манипуляций самостоятельно. iTunes никогда не перемещает данные, а только копирует их!

Нюанс 2 Таким образом, мы переместили лишь файлы. База данных все еще находится на локальном жестком диске.

Перемещаем базу данных

Вообще, в большинстве случаев нет никакой надобности для переноса базы данных (места на диске она практически не занимает). Это можно сделать в целях безопасности (чтобы все уже было в одном месте), а еще для совместного использования базы данных (а значит и медиатеки) несколькими компьютерами.

Чтобы перенести базу и данных (iTunes Library.itl), просто завершите плеер iTunes и скопируйте папку iTunes из папки Music в новое место. После этого запустите плеер, удерживая клавишу Alt (Mac) или Shift (Win). iTunes предложит вам создать новую базу данных или выбрать месторасположение существующей, выбираем второй вариант и указываем нашу перемещенную базу данных.

Таким образом, вы можете подключить базу данных сразу к нескольким домашним компьютерам. Но учтите, что она не предназначена для многопользовательской работы. При одновременном пользовании базой с нескольких компьютеров вы можете повредить ее. Пользуйтесь этой уловкой на свой страх и риск.

Особенности работы

Напрашивается резонный вопрос, а что будет, если я включу iTunes, когда к моему ноутбуку не подключен внешний жесткий диск с файлами и базой данных? Все просто — программа будет использовать вашу локальную базу, при этом весь контент из плеера станет недоступным. В то же время, вы спокойно можете добавлять в iTunes новые треки, скачанные с сети, купленные в Music Store или экспортированные из CD. Все они будут сохраняться локально в папке iTunes Music.

Когда вы вновь подключите свой жесткий диск к компьютеру и перезапустите плеер, то он автоматически подхватит основную базу данных. Чтоб переместить в нее все добавленные в «оффлайн» треки (которые сейчас хранятся локально), надо нажать Файл-Медиатека-Собрать медиатеку.

На этом у меня все. Если есть вопросы, прошу в комментарии!

Источник: http://macosworld.ru/polnoe-rukovodstvo-po-perenosu-itunes-medi/

iTunes не видит iPhone, iPod или iPad: что делать. Совет

Для синхронизации устройств компании Apple с медиатекой компьютера и доступа к онлайн-магазину iTunes Store используется специальное приложение — iTunes. К сожалению, иногда пользователям «яблочных» гаджетов приходится сталкиваться с тем, что iTunes не видит iPhone, iPod Touch или iPad.

Как можно решить подобную проблему?

Чаще всего подобная проблема возникает при подключении устройства к компьютеру, на котором установлена ОС Windows — все-таки изначально программа iTunes «заточена» под OS X. Поэтому давайте разберемся, что делать, если iPhone не отображается в iTunes в ОС Windows.

Первым делом необходимо убедиться, что у вас установлена последняя версия программы. Для этого в меню «Справка» необходимо выбрать пункт «Обновления». iTunes проверит наличие обновлений и предложит вам обновить программу, если у вас установлена не актуальная версия.

Если и после обновления программа не видит устройство, проверьте кабель: при загрязнении контактов или повреждении кабеля подключение может не происходить.

Также проблемы с подключением могут возникать при использовании кабелей сторонних производителей: такие кабели пригодны для зарядки устройств, однако многие из них не подходят для синхронизации с компьютером.

При возможности нужно воспользоваться для проверки оригинальным кабелем.

Проблема, кстати, может быть не только с кабелем, но и с USB-портом в компьютере.

Попробуйте подключить устройство в другой порт, желательно расположенный на задней панели системного блока (портам на передней панели часто не хватает питания).

Не стоит сбрасывать со счетов и повреждение разъема устройства вследствие неправильной эксплуатации. В таком случае нужно отнести гаджет на диагностику — возможно, потребуется замена разъема.

Еще одной возможной причиной неполадки может быть отсутствие компонента Apple Mobile Device Support (AMDS). Вообще-то он должен автоматически устанавливаться вместе с iTunes, но если при установке программы произошел сбой, компонент может отсутствовать.

Для того чтобы проверить наличие или отсутствие компонента, зайдите в Панель управления, выберите раздел «Установка и удаление программ» или «Программы и компоненты» (в зависимости от вашей версии Windows) и поищите в списке установленных программ Apple Mobile Device Support.

Если данный компонент в списке отсутствует, вам нужно удалить iTunes и все связанные программы Apple (QuickTime, Apple Software Update, Apple Application Support) и установить актуальную версию iTunes заново.

В том случае, если служба AMDS присутствует, можно попробовать перезапустить ее. Для этого нужно отключить устройство и закрыть iTunes. После этого зайдите в Панель управления и выберите раздел «Администрирование».

Затем нужно выбрать пункт «Службы», найти в списке службу Apple Mobile Device.

Нажмите «Остановить службу», а когда она остановится — «Запустить службу» Перезапустив службу, нужно открыть iTunes и попробовать заново подключить iPhone.

Также устройство Apple может не отображаться в iTunes, если в системе отсутствует соответствующий драйвер USB. Проверить наличие драйвера можно в Диспетчере устройств.

Подключите устройство и закройте iTunes, щелкните правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер» и выберите пункт контекстного меню «Свойства».

В Windows XP нужно перейти на вкладку «Оборудование» и нажать кнопку «Диспетчер устройств», в более поздних версиях ОС — кликнуть по ссылке «Диспетчер устройств».

В диспетчере найдите пункт «Контроллеры USB», разверните его и проверьте, есть ли в списке Apple Mobile Device USB Driver. Если драйвер в списке есть и возле него не отображаются никакие символы, значит, проблема не в нем. Если драйвер в списке есть, но возле него отображается красный символ Х, нужно кликнуть по драйверу правой кнопкой мыши и включить его.

Если возле драйвера отображается вопросительный или восклицательный знак, нужно кликнуть по нему правой кнопкой мыши и удалить, после чего установить заново.

При полном отсутствии драйвера в списке, естественно, также понадобится его установить.

При установке драйвера нужно выбрать установку с диска и выбрать в папке C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers файл usbaapl (usbaapl64 в 64-битных системах).

Наконец, еще одной возможной причиной проблемы может быть конфликт iTunes с ПО сторонних разработчиков.

Чаще всего «виноваты» другие программы для подключения мобильных устройств, например, Samsung Kies.

Для устранения неполадки временно удалите программу стороннего разработчика и проверьте, видит ли iTunes устройство. Если не видит, удалите iTunes и установите заново, после чего проверьте снова.

Если не помогает ни один из вышеперечисленных советов, попробуйте отнести устройство в сервисный центр — возможно, проблема не в ОС или программе, а в неисправности самого телефона, плеера или планшета.

Источник: https://anydaylife.com/post/3799

Почему iTunes не видит iPhone

Приложение iTunes умеет выполнять самые разные операции – работать с контактами, просматривать содержимое устройств на iOS, выполнять синхронизацию данных, снимать резервные копии и совершать прочие действия.

Для того чтобы приступить к работе, необходимо запустить приложение и подключить к компьютеру свой iPhone. Иногда некоторые пользователи сталкиваются с ситуацией, когда Айтюнс не видит Айфон.

Что же делать в этой ситуации?

Проблемы с кабелем

Регулярная и интенсивная эксплуатация data-кабелей приводит к тому, что проводники в них начинают изнашиваться. Со временем они попросту выходят из строя, переставая пропускать цифровые данные.

Подключив поврежденным кабелем iPhone к компьютеру, мы не сможем добиться нормальной синхронизации – нужно идти в магазин за новым кабелем.

Если Айтюнс не видит ваш Айфон, попробуйте воспользоваться другим кабелем и протестировать возможность установления соединения.

Если вы обнаружили, что отсутствие синхронизации связано именно с кабелем, смело отправляйтесь в ближайший салон связи. Здесь нужно присмотреться именно к оригинальным аксессуарам, так как они обладают более высоким качеством.

Купив оригинальный data-кабель, вы сможете рассчитывать на его продолжительный срок службы.

В случае с продукцией от стороннего производителя, результаты могут быть самыми неожиданными – обрывы при подключении, сбои синхронизации и т. д.

Проблемы с разъемами

Раз уж мы разговариваем о «железячных» неисправностях, следует разобраться с штекерами и портами. Они часто засоряются и покрываются тонким слоем окислов, что препятствует пропусканию электрического тока. В результате подключение и нормальная синхронизация становятся невозможными.

Для прочистки разъемов и портов необходимо воспользоваться спиртом и тонким картоном – попробуйте протереть все контакты, до которых вы только дотянетесь. Почему Айтюнс не видит Айфон? Удостоверьтесь, что вы используете исправный USB-порт. Здесь нас могут ожидать следующие проблемы:

  • Окислились металлические контакты;
  • Нет надежного прижима к контактным группам;
  • Сломался выбранный порт.

В первом случае необходимо попробовать почистить используемый порт с помощью ватки и спирта (одеколона). В следующих двух случаях необходимо просто опробовать другой порт – вполне возможно, что Айтюнс все-таки распознает ваш Айфон.

Проблемы с iPhone

Любая электроника подвержена поломкам – ломаются даже спутники, модули которых собираются из компонентов исключительной надежности и дублируют по несколько раз.

Поломка может произойти и с вашим iPhone. Он будет нормально работать, выходить в интернет, совершать звонки и выполнять прочие действия, но нормальная синхронизация с Айтюнс будет невозможна.

Что мы можем сделать в этом случае?

Если вы подозреваете, что Айтюнс не видит Айфон по вине самого смартфона, обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр.

Здесь ваше устройство протестируют опытные специалисты, которые смогут найти причину неисправности.

Получив ваше согласие, они выполнят ремонтные работы и приведут Айфон в чувство – в результате вы получите устройство, которое без всяких проблем опознается с помощью приложения iTunes.

iPhone оказался ненастоящим

Что делать, если Айтюнс не видит Айфон? Если это первая синхронизация смартфона с компьютером, попробуйте присмотреться к устройству – вдруг это китайская подделка? Китайские умельцы подделывают настоящие Айфоны так, что опознать их на первый взгляд почти невозможно – копируется даже внешний облик операционной системы (на самом деле в таких китайских безделушках стоит Android). Мы уже писали в наших обзорах, как распознать китайский iPhone. Воспользуйтесь этими инструкциями и попробуйте протестировать устройство, находящееся у вас в руках.

Самый простой способ – зайти в AppStore. Если вместо него откроется Play Market, то в руках у вас китайская подделка. Кстати, подделки опознаются компьютерами как съемные носители – настоящий Айфон так не опознается.

Если вы удостоверились, что у вас в руках китайский Айфон, то пытаться синхронизировать его с Айтюнс не имеет смысла – это приложение опознает только оригинальные смартфоны Apple.

Лучше возвратитесь на место покупки своей китайской подделки и выясните, почему вам продали не то, что вы хотели.

Проблемы с iTunes

Если iTunes не видит ваш iPhone, то проблема может крыться и в самом iTunes. Для начала нужно попробовать перезагрузить компьютер и попробовать запустить Айтюнс и Айфон еще раз. Не помогло? Тогда скачиваем с официального сайта Apple дистрибутив, сносим приложение и устанавливаем его еще раз.

У вас установлена устаревшая версия iTunes? Тогда попробуйте запустить установку сразу после скачивания инсталляционного файла. Проблема до сих пор не решена? Тогда попробуем полностью удалить iTunes и все его компоненты, после чего запустим повторную установку приложения.

Процесс деинсталляции сводится к следующим шагам:

  • Удаляем iTunes;
  • Удаляем Apple Software Update и Apple Mobile Device Support;
  • Удаляем Bonjour;
  • Удаляем Apple Application Support (обе версии, на 32 и 64 разряда).

Убедиться в окончательном удалении всех этих компонентов можно с помощью файлового менеджера – зайдите в Program Files и убедитесь, что здесь отсутствуют папки iPod, Bonjour и iTunes. Если они есть, удалите их.

Также нужно удалить папки CoreFP, Mobile Device Support и Apple Application Support в папке Common Files/Apple. В заключение чистим корзину, перезагружаем компьютер и пробуем устанавить iTunes заново. Убедитесь, что вы используете самую свежую версию Айтюнс.

Если при удалении папок операционная система «ругается» на файл/процесс iPodService.exe, попробуйте снять задачу через «Диспетчер задач».

Проблема со службой Apple Mobile Device

Если iTunes не распознал iPhone или любое другое устройство на iOS, следует позаботиться о перезапуске службы AMDS (Apple Mobile Device Service).

Если она не запущена, то рассчитывать на нормальную синхронизацию не стоит.

Для перезапуска службы необходимо зайти в «Панель управления – Администрирование – Службы», найти в списке службу Apple Mobile Device Service, остановить ее и снова запустить. Также нужно установить тип запуска «Автоматически».

Источник: https://tarifkin.ru/mobilnye-os/pochemu-itunes-ne-vidit-iphone

Ссылка на основную публикацию