Отслоилось покрытие на экране macbook? apple отремонтирует бесплатно — все про apple устройства

Расширенная программа ремонта MacBook Pro для устранения проблем с видеокартой

Компания Apple установила, что на малом числе ноутбуков MacBook Pro могут возникнуть проблемы с искажением или отсутствием изображения или с непредвиденной перезагрузкой системы. Такие ноутбуки MacBook Pro продавались с февраля 2011 г. по декабрь 2013 г.

Компания Apple или ее авторизованные сервисные представители бесплатно ремонтируют ноутбуки MacBook Pro с такой проблемой. Ниже приведены подробные сведения о моделях, подпадающих под эту программу ремонта, и вариантах обслуживания.

Симптомы

Ноутбук MacBook Pro с подобной проблемой может иметь один или несколько из следующих симптомов:

  • Искаженное или перемешанное изображение на экране компьютера.
  • Отсутствие изображения на экране (или внешнем дисплее) включенного компьютера.
  • Компьютер самопроизвольно перезагружается.

Продукты, у которых возможна такая проблема

  • Модели MacBook Pro с дисплеем Retina на 15 дюймов, изготовленные с середины 2012 г. по начало 2013 г.

Определение модели устройства

С помощью инструмента Проверка права на сервисное обслуживание на сайте поддержки Apple определите, относится ли ваша модель MacBook Pro к продуктам из списка ниже.

Модели, подпадающие под программу ремонта

  • MacBook Pro (с дисплеем Retina, 15 дюймов, середина 2012 г.)
  • MacBook Pro (с дисплеем Retina, 15 дюймов, начало 2013 г.)

Примечание. Если ваш MacBook Pro не испытывает перечисленных выше проблем и не относится к моделям, подпадающим под действие программы ремонта, вам не нужно обращаться в Apple.

Процедура ремонта

Отнесите свой MacBook Pro на обслуживание к авторизованному сервисному представителю компании Apple. Дополнительные сведения см. ниже. Перед любым обслуживанием ноутбук MacBook Pro будет осмотрен на предмет общей работоспособности и удовлетворения условиям данной программы.

Примечание. Если MacBook Pro имеет какие-либо повреждения, мешающие ремонту, например трещины экрана, эту проблему нужно будет решить в ходе обслуживания. Вас уведомят о всех дополнительных затратах на ремонт.

Прежде чем отдать MacBook Pro на обслуживание, следует сделать резервную копию данных. Подробнее о способах резервного копирования.

  • Принесите свой MacBook Pro к авторизованному сервисному представителю компании Apple — они перечислены здесь.
  • Технический специалист проведет диагностику MacBook Pro и убедится, что он удовлетворяет условиям программы ремонта.
  • Время ремонта будет зависеть от доступности запасных частей и технических специалистов.
  • Вас уведомят, когда MacBook Pro можно будет забрать из ремонта.

Дополнительная информация

На данный момент компания Apple связывается с клиентами, заплатившими за такой ремонт ей или ее авторизованным сервисным представителям, чтобы организовать возмещение затрат.  Если с вами не связались, но при этом вы заплатили за ремонт, который, по вашему мнению, мог быть следствием данной проблемы, обратитесь в Apple.

Эта всемирная программа компании Apple не расширяет условия стандартной гарантии на устройства MacBook Pro.

В рамках этой программы обеспечивается ремонт установленных моделей MacBook Pro до 31 декабря 2016 г. или до истечения четырех лет с даты первоначальной продажи (если этот срок истекает позднее указанной даты).

Обслуживанию в рамках этой программы больше не подлежат следующие модели: MacBook Pro (15 дюймов, начало 2011 г.), MacBook Pro (15 дюймов, конец 2011 г.), MacBook Pro (17 дюймов, начало 2011 г.

) и MacBook Pro (17 дюймов, конец 2011 г.).

Источник: https://www.apple.com/ru/support/macbookpro-videoissues/

Как защитить антибликовое покрытие Macbook Pro Retina?

Уважаемые друзья, обладатели ноутбуков от Apple с Retina дисплеями, вопрос к вам. Насколько я понял, отслаивание антибликового покрытия (или так называемый «staingate») на Pro'шках 2012-2015 г. выпуска с ретиной — дело времени.

Так или иначе это настигает каждый экран (судя из-за массовости явления). Так вот, каким образом вы защищаете экран своей прошки от этого недуга? Как протираете, эксплуатируете, перемещаете? Хотелось бы подольше сохранить состояние своего Pro 13' 2015 года.

Заранее благодарю за советы,

  • Вопрос задан более двух лет назад
  • 11519 просмотров

Подписаться 3 Оценить 1 комментарийПригласить эксперта

  • Да плевать вообще на сохранность покрытия. Ей богу, лучше о здоровье своём так беспокоиться, о зубах, например.Мне плевать на покрытие, обращаюсь с ним как мне удобно, не трясусь, пока как новый.Нравится 3 1 комментарий
  • Macbook Pro 15 Retina 2013. У меня вообще грустная история. Рядом с веб-камерой обнаружилась маленькая точка, которая не оттиралась, но была похожа на загрязнение. Она меня всегда раздражала, когда я чистил экран. В итоге, когда я в очередной раз его протирал, с особенным усердием в этом месте, она неожиданно «размазалась». Я было подумал что вот оно — сейчас ототру, и несколькими уверенными движениями микрофиброй — снял таки антибликовое покрытие в этом месте. Примерно на 1 см2. О том, что есть такая проблема с экранами я узнал через несколько минут после этого. В итоге, мне теперь даже на закрытый Макбук смотреть больно. Пользуюсь iMac'ом, и стараюсь не вспоминать о случившемся. После этого приобрел пленку на экран и силиконовую накладку на клавиатуру.Что-то вроде этого набора (не у этого продавца, просто похожий набор). Не знаю, правда, помог бы он мне или нет. А теперь уже толку нет.К тому же, мне досталась пленка отвратительного качества, с каким-то непонятным «зеркальным» отливом. Смотрится чудовищно. Хотя отзывы были неплохими, будьте внимательнее.Надеюсь, что когда-нибудь смогу поменять экран.Нравится 1 2 комментария
  • У меня 13'' Pro'шка с 2013 года. Никаких проблем. Протираю довольно часто (раз в неделю) салфетками для мониторов и черной тряпочкой, входящий в комплект ноутбука.Нравится Комментировать
  • Прочитать инструкцию которая с ноутом идёт. Там будет написано, что можно использоваться только тряпку как в комплекте и в КРАЙНЕМ случае воду. Правда от отпечатка клавиатуры это не спасёт.Нравится Комментировать
  • Чуть больше года использую MBP 14 года. Экран как новый. Протираю микрофиброй без каких-либо средств, в сложных местах просто по старинке дышу на экран, этого хватает, чтобы почистить. Пользуюсь аккуратно, на крышку не давлю, за неё не ношу ноутбук, перемещается он в специальном рюкзаке. Отпечатков от клавиатуры на экране нет и ни разу не было. Проблема, скорее всего, является следствием брака конкретных экранов и/или грубым обращением.Нравится Комментировать
  • Макбук про 2014 15 дюймов, больше года прошло после покупки Использую мак очень активно, порой даже совсем жестоко, часто падает, по нему ходят, на него прыгают, часто ношу ноутбук за крышку, перемещается в сумке с кучей всякого разного непонятного, короче всякое бывает Протираю обычными тряпками (одежда, полотенца) ну и если всё совсем плохо становится — водойНикаких признаков проблемы нет.Нравится Комментировать
  • 13″ pro, lite 2013 При покупке надел пленку и пластмассу .На пленку пофиг, а вот под пластмассой песочег оставляет сколы на корпусе. Совет чаше снимайте пластмассу и протирайте от пыли и песка.Нравится Комментировать
  • прошка 13 Начало отслаиваться антибликовое из-за малого соприкосновения клавиатуры и экрана, в сервисе заменили бесплатно, прошел месяц — смотрю опять та же проблема…Нравится 13 комментариев
  • MBP 15 2014 возле веб камеры появилась маленькая выпуклость, больше похоже на то что под пленкой воздух остался. Ей богу не трогаю , протираю при каждом загрязнении что мешает просмотру текста, мелкие пылинки например, при закрытии всегда подкладываю А4, и действительно следов от клав нет. До того клавитатура имеет плохую привычку оставлять следы на экране, при том что клава если даже чистая. Вот так вот.Нравится Комментировать

Самое интересное за 24 часа

Источник: https://toster.ru/q/278339

Как сэкономить больше 20 000 рублей на ремонте MacBook

?Елена Петрова (liseykina) wrote,
2016-02-11 09:00:00Елена Петрова
liseykina
2016-02-11 09:00:00Apple не стремится афишировать эту возможность. На официальном российском сайте компании нет ни строчки про то, что так можно делать.

Тем не менее, можно абсолютно бесплатно отремонтировать свой ноутбук и я смогла в этом убедиться.Речь идет о бесплатной замене дисплея в MacBook.Началось все с небольшого пятнышка на экране, сначала я думала что просто не достаточно хорошо протерла дисплей, но пятно никак не хотело стираться.

Мне пришлось с ним сродниться и смириться, тем более что при выкрученной на максимум яркости пятна было практически не заметно, иногда я его принимала за пыль при обработке фото, но привыкла. А через несколько месяцев пятен стало больше и стало понятно что дальше будет только хуже.

Пишут, что сказывается трение клавиш о дисплей в закрытом состоянии.Конечно, пока это не тот ужас с которым столкнулись другие пользователи, но пятна стали уже заметно мешать обработке фотографий.Тем более, что за 3 года использования яркость дисплея заметно снизилась и все как-бы намекало на замену.

Запросы к гуглу на тему «замена дисплея в MacBook Retina»  выдавали суммы от 20 до 40 тысяч рублей в зависимости от сервиса и наличия запчастей. Не исключаю, что можно поставить китайский дисплей дешевле, но это все равно будет стоить денег, да и не факт что китайскому качеству можно доверять.

На официальном форуме Apple в ветке посвященной проблеме с антибликовым покрытием больше 1300 комментариев — https://discussions.apple.com/thread/6068947?start=0&tstart=0 — оказалось, что проблема довольно распостранена.

И совсем недавно — в прошлом октябре — Apple признали проблему и объявили программу замены.

Правда, вся информация о ней ограничивалась не официальными сайтами, которые писали практически одно и тоже — под программу бесплатной замены дисплея попадают  MacBook 2012-2014 г выпуска, с момента выпуска которых прошло не больше трех лет.

Даже на официальном американском сайте ни слова о замене дисплеев с поврежденным антибликовым покрытием. Так что все делается втихую и без официальных объявлений.

После звонка в авторизованный сервисный центр в России (я звонила в DeepArtment, просто потому что они рядом с домом) выяснилось, что программа есть и она работает! При этом не важно есть ли у вас страховка Apple Care (у меня не было), официально ли куплен ноутбук в России или нет (мой привезен из США) — дисплей поменяют бесплатно (при условии что это именно проблема с антибликовым покрытием).

Читайте также:  Обзор parallels toolbox для mac — скачает видео, напомнит о дате, сделает скриншот, поставит будильник и многое другое - все про apple устройства

Сама процедура по замене дисплея у меня заняла 2 недели. Сначала надо приехать в сервис, там на ноутбуке запускают специальную утилиту которая определят подходит ли он под условия программы замены, если все ок, то заказывается нужная запчасть.

Пока запчасть идет со склада ноутбуком можно пользоваться, мне новый дисплей пришлось ждать полторы недели. Потом придется на сутки оставить ноутбук в сервисе, после чего можно будет забрать с обновленным дисплеем и радоваться.

Дисплей меняют в сборе вместе с верхней крышкой, так что с веселыми наклеечками придется расстаться, гарантия 3 месяца.Зато, получаем практически половину нового ноутбука 🙂 mac, умности

  • Добро пожаловать, проходите, располагайтесь. Вот тапочки, руки мойте с мылом, вам чай с сахаром? Это журнал про путешествия и фотографии, а точнее…
  • Необычное и интересное может обнаружится там, где его совершенно не ждешь. Какие ассоциации у вас вызывает Турция? Почти наверняка все они будут…
  • Знаете в чем беда путешествий и поездок в одну машину — ты вегда стараешься выбирать самый безопасный с точки зрения бездорожья маршрут и суешься…
  • Лето уже наступило. А значит начинается сезон поездок по России, на дачу, в путешествие и “на деревню к дедушке”. И я снова и снова натыкаюсь на…
  • Дорожные истории всегда самые захватывающие и интересные. А в пути длинной в 5000 километров, порой, встречаются самые невообразимые находки.…
  • Небольшой городок Калико находится на полпути между Лос — Анджелесом и Лас — Вегасом. Сам городок уютно расположился у подножия одного из…

Источник: https://liseykina.livejournal.com/204202.html

Вы можете починить свои яблочные устройства бесплатно. Какие гарантийные программы действуют сейчас на продукцию Apple

Не все в курсе, но у Apple имеется программа обеспечения качества продукции, по которой предоставляется возможность совершенно бесплатно починить или обменять устройства, подпадающие под их действие. Например, осенью, таким образом, заменили экран на Macbook Pro с дисплеем Retina одному моему знакомому.

Так что, проверено на личном опыте. Действительно, эти программы работают и в нашей стране, достаточно обратиться в сертифицированный сервисный центр Apple. Список гарантийных программ можно найти яблочном на сайте.

Сегодня расскажу о тех программах, которые известны мне. Чуть не забыл про одну, весьма полезную ссылку, чтобы проверить право на обслуживание и поддержку.

Программа с шарнирами на компьютерах iMac (27 дюймов)

На некоторых компьютерах iMac (27 дюймов), которые поставлялись в период с декабря 2012 г. по июль 2014 г., может возникать проблема с шарнирами дисплея.

Положение экрана компьютера невозможно отрегулировать и экран постоянно наклоняется вперед.

Продукты, на которые распространяется действие программы:

  • iMac (27 дюймов, конец 2012 г.)
  • iMac (27 дюймов, конец 2013 г.)

Программа качества при Разделении корпуса по причине вздувшегося аккумулятора

Если корпус устройства Apple разделился, вздулся или треснул.

В некоторых случаях это могло произойти по причине вздутия или расширения аккумулятора. Устройство может включаться и казаться нормально функционирующим.

Рекомендуем перестать использовать устройство. Хотя вздувшийся аккумулятор обычно не является проблемой безопасности, будьте осторожны и не повредите вздувшийся аккумулятор, а также следуйте стандартным мерам предосторожности при работе с литий-ионными аккумуляторами.

Программа действует в течении 3 лет с момента приобретения устройства.

Программа по замене дисплеев Macbook Pro с дисплеем Retina

На моделях MacBook и MacBook Pro с дисплеем Retina антибликовое покрытие дисплея может стираться или отслаиваться при определенных обстоятельствах.

Apple авторизует право на сервисное обслуживание в течение трех (3) лет с даты покупки или в течение 2 лет с 16 октября 2015 года, в зависимости от того, какой срок окажется дольше.

Затрагиваемые продукты:

  • MacBook Pro (с дисплеем Retina, 15 дюймов, середина 2012 г.)
  • MacBook Pro (с дисплеем Retina, 13 дюймов, конец 2012 г.)
  • MacBook Pro (с дисплеем Retina, 13 дюймов, начало 2013 г.)
  • MacBook Pro (с дисплеем Retina, 15 дюймов, начало 2013 г.)
  • MacBook Pro (с дисплеем Retina, 13 дюймов, конец 2013 г.)
  • MacBook Pro (с дисплеем Retina, 15 дюймов, конец 2013 г.)
  • MacBook Pro (с дисплеем Retina, 13 дюймов, середина 2014 г.)
  • MacBook Pro (с дисплеем Retina, 15 дюймов, середина 2014 г.)
  • MacBook Pro (с дисплеем Retina, 13 дюймов, начало 2015 г.)
  • MacBook (с дисплеем Retina, 12 дюймов, начало 2015 г.)
  • MacBook Pro (с дисплеем Retina, 15 дюймов, середина 2015 г.)

Правомочность. Ноутбуки Mac, для которых подтверждена проблема с антибликовым покрытием дисплея, имеют право на бесплатную замену дисплея.

Программа приема USB-адаптеров питания

Согласно последним сообщениям, некоторые контрафактные и сторонние адаптеры имеют дефекты конструкции, которые могут приводить к проблемам безопасности.

Хотя подобные проблемы возникают не со всеми сторонними адаптерами, мы объявляем о проведении программы приема USB-адаптеров питания, чтобы клиенты могли приобрести качественные адаптеры.

Для компании Apple безопасность клиентов имеет первостепенную важность. Именно поэтому все наши продукты, включая USB-адаптеры питания для iPhone, iPad и iPod, проходят строгое тестирование на предмет безопасности и надежности. Они разработаны с учетом государственных стандартов безопасности, утвержденных по всему миру.

Начиная с 16 августа 2013 г., если вы обеспокоены безопасностью своих USB-адаптеров питания, то можете принести их в розничный магазин Apple Store или к авторизованному сервисному представителю компании Apple. Мы проследим за тем, чтобы они были утилизироованы без вреда для окружающей среды.

[/su_box]

Если вам требуется заменить адаптер для зарядки iPhone, iPad или iPod, мы рекомендуем приобрести USB-адаптер питания Apple. В течение ограниченного периода вы можете приобрести один USB-адаптер питания Apple по специальной цене — 400 рублей.

Чтобы принять участие в программе, вы должны сдать в розничный магазин Apple Store или в центр участвующего в программе авторизованного сервисного представителя компании Apple хотя бы один USB-адаптер питания и принести с собой iPhone, iPad или iPod для проверки серийного номера.

Специальные цены на USB-адаптеры питания Apple действуют до 18 октября 2013 года и распространяются на покупку одного адаптера для каждого устройства iPhone, iPad и iPod, владельцем которого вы являетесь.

Программа замены адаптеров питания Apple USB мощностью 5 Вт для Европы

Компания Apple установила, что в редких случаях адаптеры питания Apple USB мощностью 5 Вт для Европы могут перегреваться и представлять собой угрозу безопасности.

Этот адаптер поставлялся в комплекте с устройствами iPhone 3GS, iPhone 4 и iPhone 4s, которые продавались с октября 2009 г. по сентябрь 2012 г. в перечисленных ниже странах. Кроме того, он продавался в качестве отдельного аксессуара.

Безопасность клиентов — главный приоритет компании Apple. Поэтому мы приняли решение бесплатно заменить каждый дефектный адаптер питания на новый адаптер обновленной модели. Мы рекомендуем клиентам заменить дефектный адаптер на новый как можно скорее, используя описанную ниже процедуру.

Примечание. Другие адаптеры питания Apple USB мощностью 5 Вт не могут участвовать в этой программе.

Определение модели адаптера:

Посмотрите на наклейку между штырей на вилке адаптера и сравните ее с обведенными красными изображениями ниже.

Дефектный адаптер можно определить по номеру модели и цвету букв «CE».

Дефектный адаптер: модель A1300, буквы «CE» сплошного серого цвета. Если ваш адаптер совпадает с этим описанием, больше не используйте его и замените на новый. До получения нового адаптера питания можно заряжать iPhone путем его подключения к компьютеру с помощью USB-кабеля.

Расширенная программа ремонта MacBook Pro для устранения проблем с видеокартой

Компания Apple установила, что на малом числе ноутбуков MacBook Pro могут возникнуть проблемы с искажением или отсутствием изображения или с непредвиденной перезагрузкой системы. Такие ноутбуки MacBook Pro продавались с февраля 2011 г. по декабрь 2013 г.

Компания Apple или ее авторизованные сервисные представители бесплатно ремонтируют ноутбуки MacBook Pro с такой проблемой. Ниже приведены подробные сведения о моделях, подпадающих под эту программу ремонта, и вариантах обслуживания.

Симптомы:

Ноутбук MacBook Pro с подобной проблемой может иметь один или несколько из следующих симптомов:

  • Искаженное или перемешанное изображение на экране компьютера.
  • Отсутствие изображения на экране (или внешнем дисплее) включенного компьютера.
  • Компьютер самопроизвольно перезагружается.

Модели, подпадающие под программу ремонта:

  • MacBook Pro (с дисплеем Retina, 15 дюймов, середина 2012 г.)
  • MacBook Pro (с дисплеем Retina, 15 дюймов, начало 2013 г.)

Примечание. Если MacBook Pro имеет какие-либо повреждения, мешающие ремонту, например трещины экрана, эту проблему нужно будет решить в ходе обслуживания. Вас уведомят о всех дополнительных затратах на ремонт.

Программа замены камеры iSight для iPhone 6 Plus

Компания Apple установила, что в небольшом проценте устройств iPhone 6 Plus один из компонентов камеры iSight может давать сбой, в результате чего снимки могут получаться размытыми. Устройства с этой проблемой имеют ограниченный диапазон серийных номеров. Они продавались, главным образом, с сентября 2014 года по январь 2015 года.

Если на телефоне iPhone 6 Plus получаются размытые снимки и его серийный номер попадает в указанный диапазон, компания Apple бесплатно заменит камеру iSight. Камера iSight находится на задней стороне iPhone 6 Plus.

Правомочность. Если устройство iPhone 6 Plus находится в рабочем состоянии и имеет вышеуказанные симптомы, используйте средство проверки серийного номера ниже, чтобы узнать, распространяется ли данная программа на это устройство. Эта программа охватывает только телефоны iPhone 6 Plus.

Примечание. Если iPhone 6 Plus имеет какие-либо повреждения, препятствующие замене камеры (например, трещины экрана), эту проблему необходимо будет решить до обслуживания. В некоторых случаях за ремонт может взиматься плата.

Программа по обмену адаптеров штепсельной вилки для настенной розетки переменного тока Apple

Компанией Apple было установлено, что в редких случаях двухштырьковые адаптеры, разработанные для использования в континентальной Европе, Австралии, Новой Зеландии, Корее, Аргентине и Бразилии, могут повреждаться и создавать опасность поражения электрическим током при соприкосновении.

Эти адаптеры для настенных электрических розеток поставлялись в период с 2003 по 2015 г. с компьютерами Mac и некоторыми устройствами iOS, и также включались в комплект адаптеров Apple World Travel Adapter Kit. Каждый дефектный адаптер питания бесплатно заменяется на новый адаптер усовершенствованной модели.

Примечание. Другие адаптеры питания для настенных электрических розеток, включая адаптеры для Великобритании, Гонконга, Канады, Китая, США и Японии, а также адаптеры питания Apple USB, не подпадают под действие этой программы.

Определение модели адаптера для настенной электрической розетки

У дефектных адаптеров питания для настенных электрических розеток на внутреннем пазе в месте прикрепления к адаптеру питания Apple имеется текст из 4–5 символов или этот текст может отсутствовать. Вместо него в усовершенствованных адаптерах указывается трехбуквенный код региона (EUR, KOR, AUS, ARG или BRA).

Программа по замене кабелей USB-C для зарядки Apple

Программа по замене кабелей USB-C для зарядки Apple Некоторые зарядные кабели Apple USB-C из комплекта поставки компьютеров MacBook, выпущенных в июне 2015 года, могут выйти из строя вследствие конструктивных недостатков.

Если MacBook будет подключен к адаптеру питания с помощью неисправного кабеля, возможно, что его аккумулятор не будет заряжаться или процесс зарядки будет периодически прерываться.

Компания Apple приняла решение бесплатно предоставить новый зарядный кабель USB-C усовершенствованной модели вместо дефектного всем клиентам, соответствующим условиям программы замены.

Эта программа распространяется также на зарядные кабели USB-C, проданные отдельно.

Определение неисправного кабеля

На неисправных кабелях имеется маркировка Designed by Apple in California. Assembled in China. На новых кабелях усовершенствованной модели за этим текстом следует серийный номер.

Программа ремонта Multi-Touch для iPhone 6 Plus

Компания Apple установила, что на некоторых устройствах iPhone 6 Plus может наблюдаться мерцание экрана или проблемы Multi-Touch после неоднократного падения на жесткую поверхность и последующего надавливания на устройство.

Если ваш iPhone 6 Plus имеет перечисленные выше симптомы, находится в рабочем состоянии и экран не треснул и не разбит, компания Apple или авторизованный сервисный центр компании Apple отремонтирует устройство по рекомендованной производителем цене обслуживания 10 690,00 рублей (авторизованные сервисные центры компании Apple могут устанавливать другие цены). Эта программа охватывает только телефоны iPhone 6 Plus.

iPhone 6s в случае проблем с неожиданным выключением

Компания Apple определила, что очень небольшой процент устройств iPhone 6s может неожиданно выключаться. Эта проблема не связана с безопасностью и затрагивает только устройства, выпущенные в период с сентября по октябрь 2015 года и имеющие серийный номер в ограниченном диапазоне.

Примечание. Если iPhone 6s имеет какие-либо повреждения, препятствующие замене аккумулятора (например, треснувший экран), перед заменой аккумулятора необходимо устранить эту проблему. В некоторых случаях за ремонт может взиматься плата.

  • По усмотрению компании Apple ремонт может выполняться только в стране покупки устройства.
  • Данная программа Apple для всех стран не продлевает стандартную гарантию на iPhone 6s.
  • Программа распространяется на аккумуляторы устройства iPhone 6s и действует в течение трех лет с момента первоначальной продажи устройства.
  • https://www.apple.com/ru/support/iphone6s-unexpectedshutdown/

Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

Источник: https://mdex-nn.ru/page/garantijnye-programmy-apple.html

Apple заменяет потертые антибликовые покрытия на MacBook

Компания Apple заменяет потертые антибликовые покрытия на MacBook 

Apple планирует запустить новую программу для решения проблемы с потертым или частично облезшим антибликовым покрытием на моделях MacBook Pro Retina.

За последние месяцы все больше владельцев MacBook Pro и MacBook стали жаловаться на то,  что антибликовое покрытие на дисплее Retina на их устройствах либо облезало либо стиралось.

Некоторые жаловались на то, что испортилась небольшая часть экрана, другие, напротив, заявили о том, что испортилось покрытие по всему периметру дисплея. Проблема отслоившегося антибликового покрытия попадает под категорию «косметического ущерба», что значит, поддержка AppleCare не несет никакой ответственности.

В связи с вышесказанным, владельцам MacBook’ов не оставалось ничего иного, как отложить несколько сотен долларов на ремонт дефектного дисплея.

В Интернете эту проблему окрестили как Staingate. На сайте Change.org к компании Apple обратилось более 5000 пользователей дефектных ноутбуков с просьбой бесплатно заменить испорченные дисплеи. Это привело к созданию веб-сайта, названного Staingate.

И все же пользователи добились своего и на сайте Staingate появилось следующее сообщение: “Компания Apple запустила бесплатную программу по ремонту Macbook’ов с испорченными экранами.

Независимо от того находится Macbook на гарантийной поддержке Apple Care, компания произведет бесплатную замену всего дисплейного блока MacBook Pro Retina, у которого отслоилось антибликовое покрытие.

Мы итак купили за свои кровные, заработанные большим трудом деньги дефектный ноутбук”.

Далее последовали требования создания базы данных, состоящей из 5,975 человек, столкнувшихся с этой проблемой. На сайте представлена довольно большая фотогалерея, демонстрирующая модели ноутбуков MacBook и MacBook Pro с поврежденными антибликовыми покрытиями Retina дисплеев.

Совершенно очевидно, что приложенные юзерами усилия не остались незамеченными, так как Apple планирует принять меры. Как сообщает MacRumors, для решения проблемы с антибликовым покрытием Apple опубликовала внутренний меморандум новой программы качества “Quality Program”.

“С 16 октября 2015 года в течение одного года компания Apple будет бесплатно менять дисплейные блоки с отслоившимся покрытием на моделях MacBook и MacBook Pro Retina, купленных в период с 2012 по 2015 гг”. «Владельцы дефектных ноутбуков имеют право на поддержку специалистов AppleCare.»

Согласно докладу, владельцы MacBook с Retina дисплеем, у которых возникли проблемы с антибликовым покрытием, могут посетить авторизованный сервисный центр Apple или записаться на консультацию к Genius Bar для проверки их устройств на право на бесплатный сервис.

Также MacRumors пишет, что Apple не планирует делать публичное заявление о запуске новой программы качества, и, скорее всего, самостоятельно обратится к владельцам MacBook с отслоенным покрытием дисплея.

(Visited 624 times, 1 visits today)

Источник: https://wiseanswers.ru/apple-zamenyaet-potertye-antiblikovye-pokrytiya-na-macbook/

Apple продляет программу замены Retina-дисплеев компьютеров MacBook и MacBook Pro

Apple продлила действие скрытой программы замены Retina-дисплеев у компьютеров MacBook и MacBook Pro, которая теперь покрывает все новейшие модели данных серий. Об этом говорится в служебной записке, отправленной на этой неделе в авторизованные сервисные центры компании.

Данная программа действует с октября 2015 года, но в отличие от многих других программ замен, о ней вы не прочитаете на сайте Apple в соответствующем разделе. Кстати, не очень понятно почему — то ли это маркетинг, то ли нежелание признавать, что еще одно симпатичное технологическое решение имеет свой неприятный побочный эффект, то ли банальная экономия на обязательствах.

Суть же простая: со временем антибликовое покрытие Retina-дисплеев у компьютеров MacBook и MacBook Pro имеет свойство стираться и облезать.

Выглядит это достаточно неказисто, хотя и на работоспособности машины никак не сказывается. Разумеется, если только вы не фотограф, дизайнер, верстальщик или видеомонтажер.

[/su_box]

Хм, постойте… А разве это не основная целевая аудитория Apple? Как бы то ни было, к такому виду своих экранов владельцам «ретин» не привыкать.

Формально программа замены не объявлена, но если пользователь целенаправленно придет в АСЦ и пожалуется на то, что этот стертый антиблик мешает ему работать — дисплей ему поменяют бесплатно, даже если срок гарантии уже кончился или машина была куплена в другой стране. Тут правда есть нюанс.

Вроде бы все АСЦ получают от Apple одни и те же инструкции по замене дисплеев, однако могут трактовать их по-разному. Например, прекрасные ребята из BroBroLab не принимают на замену экраны, у которых антибликовый слой стерт в результате соприкосновения экрана с клавиатурой и тачпадом (см. фото ниже). Другие сервисы берут и меняют. Не знаем почему.

Но это было лирическое отступление, однако теперь понятно, почему программу называют скрытой.

Что нового содержится в свежей инструкции Apple:

— во-первых, программа замены продлена на следующий год и это здорово;

— во-вторых, Apple еще раз отмечает, что под замену попадают машины, у которых прошло не более 4 лет с момент покупки;

— в-третьих, из-под программы выведены машины MacBook Pro 15″ и 13″ образца 2012 года, так как с точки зрения Apple вы никак не могли таковые купить менее, чем 4 года назад;

— наконец, компания подтверждает, что данную болячку экрана унаследовали и все новые «макбуки», включая кошерные модели с Touch Bar.

Любопытно, что по данным MacRumors, Apple также начала подкручивать гайки с приемом машин по этой программе. В частности, в телефонных разговорах и чат-сессиях сотрудникам техподдержки запрещено разглашать детали программы замены, но настоятельно рекомендовано отправлять в АСЦ.

Подведем резюме: будьте бдительны и знайте о своих правах! А если антиблик начал стираться, то не держите в себе, требуйте у Apple замены экрана. Ну или приносите машины к нам, будем требовать за вас. (И многие этим пользуются, кстати).

Источник: http://blog.fixed.one/?p=35188

Почему MacBook не включается? | Статьи про MacBook

Ноутбуки Apple славятся своей надежностью и стабильной работой, но стоит признать, что неполадки случаются и с ними, хотя как правило, по вине самих владельцев.

Поэтому, каждый день, десятки, а то и сотни пользователей ищут в интернет ответ на вопрос: почему перестал включаться MacBook? Если вы столкнулись с подобной проблемой, то эта статья именно для вас! Мы постараемся подробно описать причины, вследствие которых ваш ноутбук перестал подавать признаки жизни.

И, конечно же, дадим практические советы, как избежать подобной ситуации, или осуществить ремонт в случае, если она все же произошла!

Если однажды ваш MacBook перестал реагировать на нажатие кнопки питания – не паникуйте, ведь у каждой проблемы есть причина, наша же с вами задача разобраться в ней. В самом начале, чтобы избежать путаницы, давайте определимся с терминами.

Итак, ноутбук «не включается», и ноутбук «не загружается» — это разные по своей сути понятия! В этой статье мы рассматриваем классический случай, когда при попытке включить MacBook, ничего не происходит, то есть ноутбук не издает никаких звуков, не появляется изображение, не загораются световые индикаторы.

В будущих публикациях на сайте Apple Pro, мы также коснемся и другого варианта неисправности, когда лэптоп включается, но отказывается загружать операционную систему. Пока же перечислим основные причины, не позволяющие ноутбуку включиться.

Неисправность цепи питания MacBook

Это, пожалуй, основная причина «мертвого» MacBook! Если ноутбук не подает признаков жизни, значит, в систему попросту не поступает питание.

Послужить этому может целый ряд факторов: неисправное зарядное устройство, проблемная батарея, сгоревшая цепь питания, или поврежденная материнская плата. В первую очередь обратите внимание на исправность своей зарядки MagSafe, осмотрите кабель и коннектор на предмет повреждений.

Важно помнить, что техника Apple очень чувствительна к подделкам, поэтому рекомендовано пользоваться только оригинальными аксессуарами.

Очень истощенная, или не оригинальная аккумуляторная батарея, также может привести к неприятным последствиям. Например, довольно часто встречаются случаи ухода батареи в «защиту», то есть блокировки ее работы. Перепады напряжения в сети, пользование некачественными «европереходниками» — тоже приводят к сгоранию токопроводных дорожек на платах, выходу из строя Power Board и др.

Залитие жидкостью MacBook и механические повреждения

Если ваша зарядка MagSafe исправна, а батарея находится в нормальном техническом состоянии, то причиной отказа MacBook, может стать механическая поломка, или же последствия попадания в систему жидкости. При падении, ударе, деформации корпуса ноутбука — вероятны повреждения внутренних элементов, особенно материнской платы. Это могут быть трещины или отслаивание элементов, отвечающих за питание.

Наряду с этим, попадание воды или другой жидкости внутрь макбука, может привести к короткому замыканию и другим поломкам.

И даже если проблема не проявилась сразу, начинается коррозия, которая через несколько дней, недель, или возможно месяцев приводит к разрушению печатных плат, контактов, цепей питания.

Кроме того, на некоторых моделях MacBook, кнопка питания подключена через клавиатуру, поэтому выход из строя клавиатуры, ведет к невозможности включить и сам ноутбук.

Мы рассказали о самых частых причинах неисправности, но акцентируем ваше внимание, что точный диагноз можно поставить только после профессионального осмотра! Поэтому, приглашаем вас на бесплатную диагностику в наш сервис Apple Pro в Москве, для точного определения проблемы и быстрого, качественного ремонта! Обращаем ваше внимание, что наши инженеры занимаются не только модульной заменой поврежденных деталей, но и профессиональным компонентным ремонтом! Ждем ваших обращений уже сегодня!

Источник: https://apple-pro.ru/articles/macbook/pochemu-macbook-ne-vklyuchaetsya/

Не работает монитор MacBook или iMac

Если большинство неисправностей MacBook приносят пользователю определенные неудобства и ограничивают функциональность ноутбука, то если не работает монитор MacBook – работать с устройством просто не возможно. Причин, по которым дисплей не включается, огромное множество и определить истинную причину может только специалист. Но есть несколько способов, которые могут помочь определить почему дисплей MacBook отказывается работать.

В первую очередь, нужно убедиться, что монитор включен. Известно, что сочетание клавиш Control + Shift + Eject или длительное удержание F1 приводит к отключению экрана устройства с OS X.

Также стоит узнать, работает ли видеокарта ноутбука, при отказе которой экран также может оставаться темным. Чтобы убедиться в исправности видеоадаптера MacBook, нужно подключить ноутбук к внешнему монитору, телевизору или другому устройству с экраном.

Если изображение передается – значит видеокарта исправна и все дело в матрице экрана или шлейфе, которым она подключена.

Отсутствие передачи изображения на внешний экран может быть связано не только с выходом из строя видеокарты, но и с поломкой «южного» или «северного» моста материнской платы.

Эти детали представляют собой микросхемы, достаточно чувствительные к перегреву и если пользователь пренебрегает очисткой устройства от пыли, рано или поздно столкнется с этой неисправностью.

Отдельно стоит сказать о попадании жидкости внутрь ноутбука – влага способна нанести самый серьезный ущерб электронике и если не работает дисплей MacBook, то нужно хорошенько подумать, не было ли перед этим попадания жидкости в корпус мака.

Вызвать неисправность монитора может также механическое повреждение, причем не обязательно в этом случае наличие явных следов воздействия, таких как трещины, сколы, отслоения.

[/su_box]

Бывает и так, что внешне экран выглядит как и прежде, но его внутренние повреждения препятствуют нормальной работе.

Лишним будет напоминать, что экран MacBook нужно беречь от любых воздействий, кроме протирания специальными салфетками.

Вопросы пользователей: Не работает монитор Mac

Ульяна Громова

Экран моего MacBookработает, но иногда на нем появляются тонкие полосы, причем количество их может изменяться. В некоторых случаях, помогает закрывание и открывание крышки ноута или перезагрузка. С чем это связано?

Ответ специалиста:

В вашем случае, вероятнее всего, речь идет о неисправности шлейфа, которым подключается дисплей MacBook. Замена шлейфа – недорогой ремонт, который сможет выполнить любой специалист сервисного центра. Приносите свой мак к нам в Чиним Яблоки, и мы осуществим замену шлейфа за час-полтора.

Источник: https://appleprofessional.ru/faq/macbook/ne-rabotaet-monitor-macbook-ili-imac

Apple тайно признала факт расслоения экрана у «Макбуков ценой от €1500; начала замену

Компания Apple признала существование проблемы с отслаивающимся антибликовым покрытием на экранах дорогих, ценой от 1500 евро, ноутбуков MacBook и MacBook Pro и запустила программу по бесплатной замене дисплеев.

Об этом пишет MacRumors со ссылкой на внутренние документы компании. Издание подчеркивает, что у Apple нет планов публично признавать наличие проблемы и выкладывать какую-либо информацию на официальный сайт.

Однако в сообщении для своих партнеров в рамках программы Apple Authorized Service Provider говорится, что в случае наличия факта отслоения покрытия, экран должен быть заменен бесплатно.

В том случае, если ранее клиент выполнил замену за свой счет, затраты ему должны быть компенсированы.

Под действие программы по замене экранов попадают все устройства, выпущенные в течение последних трех лет. Программа также имеет срок действия — один год с 16 октября 2015 года.

Apple и ее партнеры также могут обратиться к отдельным клиентам не дожидаясь, пока те сами придут к ним — в том случае, если клиент жаловался раньше и этот факт был зафиксирован. В группе на , посвященной проблеме, уже появились первые сообщения о том, что Apple действительно начала добровольную замену дисплеев.

Напомним, что о проблеме с отслаивающимися экранами у дорогих «Макбуков» TechLife написал еще в мае этого года.

Проблема заключается в том, что экраны Apple MacBook Pro, купленные в 2013-2014 годах зачастую начинают «терять» антибликовое покрытие, в результате на экране появляются уродливые пятна.

Они не только некрасивы, но и, в зависимости от местонахождения, могут сделать работу с устройством неприятным, а то и вовсе невозможным. Если на тот момент на сайте www.staingate.org были собраны жалобы почти двух тысяч человек, то сейчас количество перевалило за отметку в 6000.

Люди публикуют фото дисплеев:

И даже процесс возникновения пятен, в котором участвует лишь вода и фирменная мягкая тряпочка с логотипом Apple:

Интересно, что на проблему обратила внимание крупная юридическая фирма Whitfield, Bryson & Mason, которая известна как мастер коллективных исков против крупных технологических корпораций. Она предлагает владельцам дефектных ноутбуков Apple пройти опрос, сделать это могут и жители отличных от США стран:

Причем это далеко не первая проблема Apple с MacBook Pro. В настоящее время уже упомянутая нами юридическая фирма Whitfield, Bryson & Mason ведет дело против Apple в связи с проблемами с графическими картами в этих ноутбуках 2011 года выпуска.

Источник: http://rus.delfi.lv/techlife/novosti/apple-tajno-priznala-fakt-rassloeniya-ekrana-u-makbukov-cenoj-ot-1500-nachala-zamenu.d?id=46606647

Ссылка на основную публикацию